CRM軟件行業前景展望及投資預測研究報告2020-2025年

中國crm軟件行業前景展望及投資預測研究報告2020-2025年

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【報告編號】175493
【出版日期】2020年4月
【出版機構】中研嘉業研究院
【交付方式】emil電子版或特快專遞
【報告價格】紙質版:6500元 電子版:6800元 紙質+電子:7000元
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【報告目錄】

---章2019年前3季度中國crm軟件市場環境概述13


 (一) crm軟件市場概述13


 1 產品定義13


 2 crm軟件發展歷程14


 3 全球crm軟件市場概述17


 (二) 中國crm軟件市場發展環境19


 1 政策環境19


 2 經濟環境22


第二章 2019年前3季度中國crm軟件市場規模與結構71


 (一) 市場規模71


 (二) 市場結構73


 1 垂直市場結構73


 2 平行市場結構74


 3 區域市場結構75


 4 品牌結構75


 (三) 2019年前3季度中國crm軟件市場特征75


 (四) 中國crm軟件市場存在的問題77


 1 crm 產品缺乏化、細分化的解決方案77


 2 在設計 crm 產品時缺乏整體系統的掌控77


 3 忽視了crm流程的改進和集成78


第三章2019年前3季度crm軟件市場供需分析79


 (一) crm軟件應用效果分析79


 1 加速企業對客戶的響應速度79


 2 幫助企業---服務79


 3 提高企業工作效率79


 4 有效降低成本79


 5 規范企業管理79


 6 幫助企業攝入挖掘客戶的需求80


 7 為企業的決策提供科學的支持80


 (二) 中國crm軟件市場現狀分析80


 1 crm軟件廠商狀況分析中國crm軟件商評估80


 2 “產品”調查82


 (三) 用戶需求分析82


 1 客戶消費行為的特點82


 2 客戶消費行為分析83


 3 中小企業需求影響crm未來84


 (四) 廠商供給分析87


 1 產品87


 2 價格94


 3 ***97


 4 渠道97


 5 覆蓋區域99


第四章中國crm軟件市場競爭格局分析101


 (一) crm軟件實施價值分析101


 (二) 行業生命周期分析102


 (三) 市場競爭格局103


 (四) 我國crm軟件市場swot分析104


 1 優勢s104


 2 劣勢w105


 3 機會o105


 4 威脅t106


第五章主要廠商分析107


 (一) turbo crm信息科技有限公司107


 1 公司情況107


 2 經營分析108


 3 公司發展規劃114


 (二) siebel中國辦事處115


 1 公司簡介115


 2 經營狀況分析117


 (三) oracle中國公司123


 1 公司簡介123


 2 財務狀況分析126


 3 經營狀況分析129


 (四) 東軟軟件股份有限公司131


 1 公司簡介131


 2 財務狀況分析132


 3 經營狀況分析136


 4 經營預測分析141


 (五) 北京聯成互動軟件技術有限公司142


 1 公司簡介142


 2 經營狀況分析143


 3 財務狀況分析146


 (六) 北京用友軟件股份有限公司148


 1 公司概況148


 2 公司制定新三年發展規劃149


 3 經營分析153


 4 主要產品分析158


 (七) sap中國公司164


 1 公司簡介164


 2 經營狀況分析165


 3 產品分析170


 (八) 金蝶國際軟件有限公司170


 1 公司簡介170


 2 經營狀況171


 3 業務構成175


 (九) 微軟中國175


 1 微軟公司簡介175


 2 微軟crm概述176


 3 微軟crm定位179


 4 微軟crm特點179


第六章中國crm產品行業應用情況分析181


 (一) 企業在crm信息化方面的主要應用分布狀況181


 (二) 中國保險行業crm應用狀況分析182


 (三) 中國銀行業crm應用狀況分析184


 (四) 中國電信行業crm應用狀況分析185


 (五) 中國汽車制造業crm應用狀況分析196


 (六) 中國醫藥行業crm應用狀況分析199


第七章中國crm軟件市場發展趨勢分析202


 (一) 未來幾年中國crm軟件市場的趨勢分析202


 1 行業化、細分化檢驗著crm的發展潛力202


 2 強調協同化，與其它業務系統實現無縫集成融合202


 3 技術無線化，---隨地實現無線網絡化營銷管理203


 4 crm將向中低端市場、更多行業延伸滲透204


 (二) 未來幾年中國crm軟件市場的規模預測204


 1 相關性分析204


 2 相關變量預測205


 3 crm軟件銷售額預測206


第八章中國crm軟件市場風險及投資策略分析208


 (一) 中國crm軟件市場風險分析208


 1 市場競爭加劇的風險208


 2 新產品運營風險209


 (二) 市場發展策略與建議212





圖表目錄


圖表1 2014-2019年三季度我國國內生產總值及其增長速度23


圖表2 2019年1-3季度gdp初步核算數據23


圖表3 gdp環比和同比增長速度24


圖表4 2014年9月-2019年9月全國居民消費價格漲跌幅度25


圖表5 2014年9月-2019年9月我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況26


圖表6 2014年9月-2019年9月我國鮮菜、鮮果價格變動情況26


圖表7 2019年1-9月份居民消費價格分類別同比漲跌幅28


圖表8 2019年1-9月份居民消費價格分類別環比漲跌幅29


圖表9 2019年9月居民消費價格主要數據29


圖表10 2014年9月-2019年9月工業生產者出廠價格漲跌幅32


圖表11 2014年9月-2019年9月工業生產者購進價格漲跌幅32


圖表12 2014年9月-2019年9月生產資料出廠價格漲跌幅33


圖表13 2014年9月-2019年9月生活資料出廠價格漲跌幅33


圖表14 2019年9月份工業生產者價格主要數據34


圖表15 2014-2019年三季度我國農村居民人均純收入及其增長速度38


圖表16 2014-2019年三季度我國城鎮居民人均---及其增長速度39


圖表17 2013-2018中國城鄉居民恩格爾系數對比表41


圖表18 2014年9月-2019年9月規模以上工業增加值同比增長速度42


圖表19 2019年9月份規模以上工業生產主要數據44


圖表20 2014年9月-2019年9月我國鋼材日均產量及同比增速46


圖表21 2014年9月-2019年9月我國水泥日均產量及同比增速47


圖表22 2014年9月-2019年9月我國十種有色金屬日均產量及同比增速47


圖表23 2014年9月-2019年9月我國乙烯日均產量及同比增速48


圖表24 2014年9月-2019年9月我國汽車日均產量及同比增速48


圖表25 2014年9月-2019年9月我國轎車日均產量及同比增速49


圖表26 2014年9月-2019年9月我國發電量日均產量及同比增速49


圖表27 2014年9月-2019年9月我國原油加工量日均產量及同比增速50


圖表28 2014-2019年三季度我國全社會固定資產及其增長率情況52


圖表29 2014年9月-2019年9月我國固定資產投資不含農戶同比增速52


圖表30 2014年9月-2019年9月我國固定資產投資---資金同比增速54


圖表31 2019年1-9月份固定資產投資不含農戶主要數據55


圖表32 2014年9月-2019年9月我國民間固定資產投資和全國固定資產投資增速58


圖表33 2019年1-9月份民間固定資產投資主要數據59


圖表34 2014-2019年三季度我國社會消費品零售總額及其增長速度66


圖表35 2014年9月-2019年9月我國社會消費品零售總額分月同比增長速度66


圖表36 2019年9月份社會消費品零售總額主要數據67


圖表37 2014-2019年三季度我國貨物進出口總額增長分析70


圖表38 2013-2019年9月我國crm軟件市場規模分析73


圖表39 中國crm軟件垂直市場分布73


圖表40 crm軟件價格96


圖表41 我國crm軟件行業所處生命周期分析102


圖表42 近4年turbo crm信息科技有限公司流動資產周轉次數變化情況108


圖表43 近4年turbo crm信息科技有限公司流動資產周轉次數變化情況108


圖表44 近4年turbo crm信息科技有限公司產權比率變化情況109


圖表45 近4年turbo crm信息科技有限公司產權比率變化情況109


圖表46 近4年turbo crm信息科技有限公司總資產周轉次數變化情況110


圖表47 近4年turbo crm信息科技有限公司總資產周轉次數變化情況110


圖表48 近4年turbo crm信息科技有限公司資產負債率變化情況111


圖表49 近4年turbo crm信息科技有限公司資產負債率變化情況111


圖表50 近4年turbo crm信息科技有限公司銷售毛利率變化情況112


圖表51 近4年turbo crm信息科技有限公司銷售毛利率變化情況112


圖表52 近4年turbo crm信息科技有限公司固定資產周轉次數情況113


圖表53 近4年turbo crm信息科技有限公司固定資產周轉次數變化情況113


圖表54 近4年siebel中國辦事處流動資產周轉次數變化情況117


圖表55 近4年siebel中國辦事處流動資產周轉次數變化情況118


圖表56 近4年siebel中國辦事處產權比率變化情況118


圖表57 近4年siebel中國辦事處產權比率變化情況119


圖表58 近4年siebel中國辦事處總資產周轉次數變化情況119


圖表59 近4年siebel中國辦事處總資產周轉次數變化情況119


圖表60 近4年siebel中國辦事處資產負債率變化情況120


圖表61 近4年siebel中國辦事處資產負債率變化情況120


圖表62 近4年siebel中國辦事處銷售毛利率變化情況121


圖表63 近4年siebel中國辦事處銷售毛利率變化情況121


圖表64 近4年siebel中國辦事處固定資產周轉次數情況122


圖表65 近4年siebel中國辦事處固定資產周轉次數情況122


圖表66 近4年oracle中國公司流動資產周轉次數變化情況126


圖表67 近4年oracle中國公司流動資產周轉次數變化情況126


圖表68 近4年oracle中國公司產權比率變化情況126


圖表69 近4年oracle中國公司產權比率變化情況127


圖表70 近4年oracle中國公司總資產周轉次數變化情況127


圖表71 近4年oracle中國公司總資產周轉次數變化情況128


圖表72 近4年oracle中國公司固定資產周轉次數情況128


圖表73 近4年oracle中國公司固定資產周轉次數情況128


圖表74 近4年oracle中國公司資產負債率變化情況129


圖表75 近4年oracle中國公司資產負債率變化情況129


圖表76 近4年oracle中國公司銷售毛利率變化情況130


圖表77 近4年oracle中國公司銷售毛利率變化情況130


圖表78 東軟軟件股份有限公司財務指標分析132


圖表79 東軟軟件股份有限公司負債能力分析136


圖表80 東軟軟件股份有限公司利潤能力分析140


圖表81 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司流動資產周轉次數變化情況143


圖表82 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司流動資產周轉次數變化情況143


圖表83 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司產權比率變化情況143


圖表84 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司產權比率變化情況144


圖表85 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司總資產周轉次數變化情況144


圖表86 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司總資產周轉次數變化情況145


圖表87 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司固定資產周轉次數情況145


圖表88 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司固定資產周轉次數情況145


圖表89 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司資產負債率變化情況146


圖表90 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司資產負債率變化情況146


圖表91 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司銷售毛利率變化情況147


圖表92 近4年北京聯成互動軟件技術有限公司銷售毛利率變化情況147


圖表93 北京用友軟件股份有限公司財務指標分析149


圖表94 北京用友軟件股份有限公司負債能力分析153


圖表95 北京用友軟件股份有限公司利潤能力分析156


圖表96 近4年sap中國公司流動資產周轉次數變化情況165


圖表97 近4年sap中國公司流動資產周轉次數變化情況165


圖表98 近4年sap中國公司產權比率變化情況165


圖表99 近4年sap中國公司產權比率變化情況166


圖表100 近4年sap中國公司總資產周轉次數變化情況166


圖表101 近4年sap中國公司總資產周轉次數變化情況166


圖表102 近4年sap中國公司資產負債率變化情況167


圖表103 近4年sap中國公司資產負債率變化情況167


圖表104 近4年sap中國公司銷售毛利率變化情況168


圖表105 近4年sap中國公司銷售毛利率變化情況168


圖表106 近4年sap中國公司固定資產周轉次數情況169


圖表107 近4年sap中國公司固定資產周轉次數情況169


圖表108 金蝶國際軟件有限公司負債能力分析171


圖表109 金蝶國際軟件有限公司綜合損益分析173


圖表110 金蝶國際軟件有限公司財務指標分析174


圖表111 協同四層次結構示意圖198


圖表112 2019-2025年我國crm軟件銷售額預測207

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