售后服務(wù)承諾24小時(shí)服務(wù)
公司承諾：接到用戶服務(wù)電話后， 8小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶維修問(wèn)題予以答復(fù)。-承諾
南京住維通信科技有限公司-所提供的設(shè)備能夠達(dá)到或超過(guò)技術(shù)要求。在質(zhì)保期內(nèi)，如果設(shè)備因制造或品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題，我方將-對(duì)其進(jìn)行更換，迪威普光纖熔接機(jī)維修，并就此承擔(dān)一切損失。科學(xué)管理、生產(chǎn)-、用戶滿意是我們的方針，我們致力于向用戶提供安全-、技術(shù)-、性能---的光通信系列設(shè)備。
售后服務(wù)范圍
因產(chǎn)品本身問(wèn)題或用戶使用不當(dāng)?shù)绕渌磺性蛟斐傻脑O(shè)備故障均在售后服務(wù)范圍內(nèi)。
以下情況不屬保修范圍：
因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；
自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分如：線路、零件后造成損壞；
非我方---的---人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
1技術(shù)服務(wù)范圍
就---設(shè)備技術(shù)參數(shù)等向---方做出詳細(xì)說(shuō)明，和用戶共同完成方案設(shè)計(jì)，新余維修，并對(duì)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程---可能遇到的一切技術(shù)問(wèn)題提供服務(wù)；
2技術(shù)服務(wù)方式
采用專題技術(shù)講座、技術(shù)交流、培訓(xùn)、定期---用戶等多種方式；
3技術(shù)服務(wù)期限
提供技術(shù)服務(wù)；
維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)備免費(fèi)保修12個(gè)月，保修期內(nèi)，免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；保修期外，公---期提供維修服務(wù)，只收取材料或配件成本費(fèi)。
otdr常見(jiàn)的幾個(gè)故障 1、otdr維修中不開(kāi)機(jī)罕見(jiàn)；
起因：1、有可能是電源適配器壞了；2、主板電路故障；3、光模塊電路故障少見(jiàn)；
2、能夠開(kāi)機(jī)，但進(jìn)不了體系安立的罕見(jiàn)；
起因：1、可能是體系軟件出問(wèn)題；2、可能是主板電路故障；
3、有時(shí)能夠開(kāi)機(jī)，但有時(shí)又開(kāi)不了機(jī)；
起因：1、可能是主板電路故障；2、光模塊電路故障少見(jiàn)；
4、能夠開(kāi)機(jī)，但時(shí)常會(huì)逝世機(jī)或用了一段時(shí)光之后才逝世機(jī)；
起因：1、主板電路故障；2、光模塊電路故障少見(jiàn)；
5、能夠開(kāi)機(jī)，保偏光纖熔接機(jī)維修，但一測(cè)試就逝世機(jī)；
起因：1、主板電路故障；2、光模塊電路故障；
6、能夠開(kāi)機(jī)，也進(jìn)了體系，但測(cè)試沒(méi)曲線；
起因：1、主板電路故障；2、光模塊電路故障；
7、測(cè)試曲線不正常；
起因：1、光頭老化罕見(jiàn)；2、測(cè)試設(shè)置不對(duì)；3、光模塊電路故障；
8、 能夠開(kāi)機(jī)，但白屏；
起因：1、液晶屏破壞了；2、主板電路故障；
9、能夠開(kāi)機(jī)，但黑屏；
起因：1、液晶屏破壞了；2、主板電路故障；
10、能夠開(kāi)機(jī)，但顯示屏顯示不正常；
起因：1、機(jī)器數(shù)據(jù)線松了；2、液晶屏破壞了；
11、不能存儲(chǔ)數(shù)據(jù)；
起因：1、存儲(chǔ)器已滿，需清除；2、主板存儲(chǔ)電路故障；
12、用不了電池供電；
起因：1、電池老化需更換新的；2、儀表的電池供電電路故障；
13、鍵盤(pán)失靈；
起因：1、鍵盤(pán)破壞了；2、主板的鍵控電路故障
按自動(dòng)鍵，當(dāng)設(shè)置間隙時(shí)光纖停止不動(dòng)。按復(fù)位鍵系統(tǒng)能正常復(fù)位，但光纖仍不動(dòng)。
1．異常現(xiàn)象
(1)光纖斷纖。
(2)大壓板沒(méi)有壓住光纖。
2．解決方法：重新放纖，合上大壓板，用手向后輕拉光纖，能輕易打動(dòng)的，說(shuō)明大壓板不能壓住光纖。檢查大壓板與纖槽之間有無(wú)較大臟物或載纖槽是否過(guò)深。較新的機(jī)型檢查大壓板上的壓緊條能否彈起。若有則處理之。
按自動(dòng)鍵，當(dāng)設(shè)置間隙時(shí)，藤倉(cāng)80s光纖熔接機(jī)維修，光纖向前運(yùn)動(dòng)到一定位置后又向前運(yùn)動(dòng)，---顯示重裝光纖。
1．異常現(xiàn)象
(1)光纖切割長(zhǎng)度達(dá)不到要求。
(2)大壓板運(yùn)動(dòng)方向上有障礙。
2．解決方法：光纖切割長(zhǎng)度約為16mm，達(dá)不到要求的重新制作。在大壓板運(yùn)動(dòng)方向上，用手輕推大壓板，檢查有無(wú)障礙，確定其位置并處理之。
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