家政小知識
為進一步推進我司家政服務提質擴容,提升家政服務人員職業(yè)技能水平,將為大家分享分享家政行業(yè)里的“小知識,大學問”。
家政行業(yè)基礎知識家政服務是當前市場經濟下的一項新興行業(yè),也是將原本由家庭成員完成的為滿足家族成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務勞動逐步轉化為由社會組織提供的社會化服務而產生的一種職業(yè)。
家政服務的對象
這些年來,隨著人們生活水平的提高,對家庭生活提高的需求增大,因而為家庭的生活服務的企事業(yè)大量出現(xiàn),形成一種新行業(yè)——家政服務業(yè)。
家政服務是以家庭服務為對象,以家庭事務為服務內容,并根據法律、法規(guī)、規(guī)章或依據合同、契約而提供-。目前,我政服務主要是以中、高收入家庭。
家政服務行業(yè),為什么越來越多人-?
家政服務”這個詞大家都不再陌生,這也算是一個新興產業(yè),對提高人民生活、擴大就業(yè)再就業(yè)、保障-、轉移農村剩余勞動力、加快城鎮(zhèn)化建設、促進經濟持續(xù)發(fā)展、化解傳統(tǒng)行業(yè)產能過剩等都有著-的作用,家政服務的發(fā)展關系到生活的方方面面。
行業(yè)發(fā)展前景向好目前,居家養(yǎng)老、烹飪保潔等需求呈剛性增長,我政服務業(yè)發(fā)展前景向好。
裝修粉刷后首ci保潔又稱開荒保潔服務
除具備本標準
未裝修毛坯房的首ci保潔
按照合同的約定進行保潔服務,服務按本標準7.1的規(guī)定執(zhí)行。
保潔服務
地板打蠟
地板打蠟后應:
——平滑光亮光澤如何無殘余蠟質蠟面,光亮無留痕、無黃斑,整體一致;
——二那面下不得陰險污垢應均勻覆蓋,厚薄適中,不得有漏涂之處和蠟面氣泡存在;
——地腳線及家具下方無淺灑蠟漬,邊角無雜物,清潔干凈,整體一致.
地毯清洗
地毯清洗應做到:
——地毯清洗前要使用干濕兩用吸塵吸水機,進行全mian除塵處理,根據不同材質進行清潔,做到-全mian無遺漏;
——地毯清洗后,表面應蓬松,我要找家政公司,無污漬,平滑無雜物,光澤好無損傷。
其他保潔服務
除常規(guī)保潔裝修粉刷后首ci保潔又稱開荒保潔、未裝修毛坯房首ci保潔、地板打蠟、地毯清洗之外的其他保潔服務,服務由雙方協(xié)商。
驗收
保潔完成后,家庭保潔服務員應請客戶驗收,如有損壞客戶物品,按家政服務合同的有關條款執(zhí)行;保潔項目中若有不符合本標準7規(guī)定的,均需重新進行保潔;如有特殊情況不能達到規(guī)定的,應說明原因,避免與客戶發(fā)生-。
客戶驗收后在派工單上簽字,辦理有關結算手續(xù)。
客戶意見反饋
家庭保潔服務機構應及時做好客戶滿意度回訪,了解家庭保潔服務員的服務情況,對客戶反饋的意見進行登記、整理,針對反饋意見及時采取糾正或者改進措施,并及時對客戶反饋的意見給予答復。