家紡電商的未來發(fā)展淺析 線上---給傳統(tǒng)渠道提供新的客戶 有些客戶可能在網(wǎng)絡(luò)上比較了解產(chǎn)品，但還是喜歡通過傳統(tǒng)渠道交易，枕芯殼，很多---，網(wǎng)絡(luò)購買的方式存在風(fēng)險，線上查看，線下購買是他們樂于成交的方式。現(xiàn)在阿里的動作頻頻，從前段時間的杭州線上線下的合作即可看出。傳統(tǒng)渠道雖然現(xiàn)階段遭遇瓶頸，但是不能夠被取代，未來的發(fā)展方式只能是二者結(jié)合的方式，將會更注重消費(fèi)者的體驗(yàn)。其電子商務(wù)的主要意義就是通過---，增加新的客戶。 網(wǎng)絡(luò)銷售渠道只能？ 從這個意思上講，網(wǎng)絡(luò)也跟銷售人員和店面一樣，客戶可以通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品、價格，參加***活動，然后達(dá)成交易，在網(wǎng)上付款。但是由于省掉了人力和店面租金，交易成本---降低。但另一方面，如果銷售流程全部是通過網(wǎng)絡(luò)完成，客戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品的度也會---降低，這也是為什么人們總是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只能賣產(chǎn)品，賣不了---產(chǎn)品的原因。 對于---產(chǎn)品、---品和個性化定制的產(chǎn)品，僅僅靠網(wǎng)絡(luò)渠道成交是不夠的，還必須配合個性化的互動渠道，如電話、直郵、---，甚至實(shí)體店的參與到成交過程。 電商可作為客戶維護(hù)和重復(fù)購買的渠道 銷售人員憑借個人關(guān)系，店面憑借地理位置，自然會有---的客戶黏性和回頭客。但是網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的不同：“網(wǎng)店之間的距離只有一個鼠標(biāo)---的距離”，客戶的自然---很低。靠新客戶的---銷售就---，這個時代已經(jīng)過去，客戶關(guān)系維護(hù)和重復(fù)銷售是電子商務(wù)盈利的基礎(chǔ)。 很多的電子---的重復(fù)購買，其實(shí)是靠和增加產(chǎn)品在支撐。對于傳統(tǒng)企業(yè)，除非你的目的是找風(fēng)投，做投機(jī)，否則靠---利潤來實(shí)現(xiàn)重購的模式，資金鏈斷裂是遲早的事情。 網(wǎng)絡(luò)的互動性、即時性、多樣性，使其成為客戶聯(lián)系的成本低、---的渠道。如電子郵件、博客、msn、論壇、、sns都可以成為提高客戶黏性的有力工具，但是---的是，絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)僅僅把網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用在前端的推廣和新客戶的開發(fā)上，廣安枕芯，而不會使用這些工具來維護(hù)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)低成本的重購。 當(dāng)然，對于高附加值的產(chǎn)品，如高化妝品、服裝等，僅僅靠一般的搜索引擎營銷、電子郵件群等，不可能有效地提高客戶的重復(fù)購買，還是要與其他傳統(tǒng)渠道配合，如線下的活動、電話營銷、目錄等。 多渠道的和諧銷售是必然方向 基于數(shù)據(jù)庫營銷的會員制銷售模式，是解決渠道沖突的---策略，當(dāng)然很多企業(yè)還沒有能力實(shí)現(xiàn)這種大跨度的渠道轉(zhuǎn)型，這是另外一個問題。但是電子商務(wù)發(fā)展的方向一定是多渠道的和諧銷售。 當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)往純網(wǎng)絡(luò)銷售渠道轉(zhuǎn)移的時候，我們發(fā)現(xiàn)很多聰明的電子---卻在跟傳統(tǒng)渠道對接，如淘寶的線下店，靠電子商務(wù)和直復(fù)營銷起家的戴爾電腦也開始在國美和蘇寧銷售，麥考林和dhc等很多公司也開設(shè)了線下的體驗(yàn)店。 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，沒有---再走“建商城，做推廣”的彎路，而是與傳統(tǒng)渠道結(jié)合建立一個多渠道的零售模式，在這樣的思路下，、虧損、渠道沖突等的問題自然會迎刃而解。 ---庫打造的家紡網(wǎng)站--中國床上套件交易網(wǎng)就根據(jù)家紡行業(yè)發(fā)展趨勢及電商未來發(fā)展形式，---的單品交易網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容齊全，站內(nèi)信息更新及時，眾多家紡品牌加盟，如山東藝達(dá)等紛紛入駐該網(wǎng)站。中國床上套件交易網(wǎng)在不遠(yuǎn)的將來會成為眾多電商網(wǎng)站的---。
國內(nèi)早啟動o2o項(xiàng)目的休閑服飾企業(yè)美邦服飾，公司高管此前在與---交流時坦言，o2o尚處于起步階段，還未對業(yè)績有明顯拉動作用。 自去年8月份，微信開通支付功能之后，其在社交價值外的商業(yè)價值陡然---，如同當(dāng)年很多商家紛紛在天貓開店一樣，越來越多的商家開始---微信這塊處地。而且，相比天貓平臺，上市公司對微信平臺的興趣只多不少。 日前，國金-、波導(dǎo)股份、王府井等多家上市公司-了與---的合作計劃，而微信平臺是其中的重點(diǎn)。這些沾上微信概念的上市公司，也受到了-的熱捧，股價一路---。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信---中，既有生產(chǎn)廠商，也有流通企業(yè)，如宜華木業(yè)、張家界、天山紡織、潮宏基、天虹商場、友阿股份、南京中商、紅旗連鎖等。某種程度上，o2o已被視為傳統(tǒng)零售業(yè)突圍的主方向。 一位不愿具名的分析人士對---表示：“很多公司熱衷入駐微信的原因，一是微信代表了移動電商的大趨勢；二是相比天貓，企業(yè)在微信上受制于平臺的因素要少一些。” 事實(shí)上，自微信支付問世之后，阿里和---便開始了在線下的-“圈地”競賽。一位商家向---透露：“以前跟支付寶談---比率，---沒有討價還價的余地，現(xiàn)在態(tài)度好多了，可以商量。”
互聯(lián)網(wǎng)的，一切堅固的東西都煙消云散了。過去四年，電商的沖擊讓傳統(tǒng)零售商陷入深深的-。但這種-并非只存在于傳統(tǒng)零售，隨著渠道的扁平，電商的競爭變得---的激烈；同時，消費(fèi)者的興趣也出現(xiàn)了---的分化，生產(chǎn)的已經(jīng)不是位的價值了，相比之下，消費(fèi)者的認(rèn)同價值正在逐漸---。顯然，對于品牌商、渠道商、零售商甚至是電商來說，這一切的---都變了。 四年的時間不長，但就在這不長的時間里，之前飽受質(zhì)疑的京東、唯品會、聚美優(yōu)品、美團(tuán)、美麗說這一系列泛電商公司和模式的代表物已經(jīng)成長為---或準(zhǔn)---。至于淘寶和天貓，依舊是神一樣的存在。這是一個消費(fèi)升級的大時代，我們正漂流在兩個浪尖之間短暫的平靜里，---叫做以消費(fèi)者為中心的“買賣”，后一叫做以消費(fèi)者為中心的“服務(wù)”。 兩年前我給大家宣揚(yáng)后工業(yè)時代，將精神溢價，講喜愛度和品牌的關(guān)聯(lián)，枕芯枕頭，還是聽起來很新鮮的概念，今天已經(jīng)---。下面的路該如何去走？我確信下邊依舊是一個令人激動的時代。因?yàn)閷儆谥袊就粒嬲刑栒倭Φ钠放七�沒有產(chǎn)生，但必然會產(chǎn)生。更多的、---的小而美以及“奇葩”品牌，也必然會產(chǎn)生。我不知道他們是誰，也不知道該如何描繪他們，但我相信他們做得到。 所以我開始覺得無大道理可說，無趨勢預(yù)測可講，因?yàn)檫@是一個“做”的時代，是一個“實(shí)踐”的時代，是一個方向已經(jīng)找準(zhǔn)，不需要再猶豫，以行動和結(jié)果證明一切的時代。在這個時代里，模式和概念比以往任何時候都顯得虛無，細(xì)節(jié)和洞察比以往任何時候都顯得重要。我們比以往任何時候都要迫切的想要知道消費(fèi)者為什么會愛--這上沒有無緣無故的愛。只是其中的理由，不是寥寥幾句概念上的空話就能夠總結(jié)。 這是一個不能再把消費(fèi)者當(dāng)click的時代。決定成敗的，不再是一堆堆男女來少的符號，也不再也是一個個或鼓或癟的荷包，而是一個個感情豐富，有脈搏有提問，活生生的個人。他們用購物票，決定未來---小小創(chuàng)業(yè)者的成敗。除了比以往任何時候靠近他們、尊重他們、了解他們，我們別無選擇。
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