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、管理始終為經營服務
這是我一直堅持的觀點,也是談得的話題。其中含有兩個重要的認識:
,管理做什么,必須由經營決定;
第二,管理水平不能-經營水平。
認識一 :為什么管理做什么要由經營確定?
在一個公司中,“經營”是選擇對的事情做;管理是要把事情做對。邏輯關系非常明顯。
比如通常情況下,-經營,對應規模化和成本管理;-經營,對應品質和品牌管理;服務化經營對應流程管理;定制化經營對應柔性化管理等。
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6、店員堅持說迎賓語:您好,歡迎光臨---*(店名)。
7、店員堅持說送賓語:您慢走,如果用著好的話,可以跟你的朋友介紹介紹!
8、每天營業期間都要有關于門店經營品牌的廣告或者自己門店的廣告播音。
9、每天要求所有員工轉發門店的公眾號微信。
10、每天要求每一個員工打10個有效的會員回訪電話。
11、在門店所有的工作,都應該給接待顧客讓位,當然顧客已經進店的話。
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認識二:為什么管理不能大于經營?
因為一個公司的管理能力大于經營能力的話,那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很-、人才很,草莓家族秋款童裝批發供應,但就是經營不景氣的原因。雖然你很懂管理,但是你的管理觀有問題。
你不妨看看,你公司秀的人是在做經營,還是在做管理?你開內部會議多,還是開外部會議多?
如果你的高管團隊每一次都是開內部會議,每天看到的都是他的下屬,那么你的管理就大過了經營。
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