美容院顧客管理的多種方法美容軟件
一．客r戶資料的建立：
二．客r戶管理的原則：
a．動態管理：客r戶管理建立后不能置之不顧，否則便會失去其意義。客r戶的情況是會發生變化的，所以客r戶的資料也應隨時加以調整處理，整理過舊的資料，及時進行補充更新，對客r戶進行---，使客r戶管理保持動態。
b．-重點：我們可針對不同類型的客r戶分類，以-重點客r戶，依客r戶具體情況確定回訪聯絡的內容與頻率。
c．靈活運用：客r戶資料的收集管理，目的是在客r戶服務過程中加以運用，所以在建立客r戶檔案后，要采用靈活的方式及時全r面的提供給美容師，使“死”資料變成“活”資料，提高服務及客r戶滿意度。
d．專人負責：由店長專門負責客r戶資料的管理工作，以免客r戶資料流失，只供內部工作人員使用。
三．客r戶管理分析的方法
一客r戶的構成分析：
a．小計包年、包月及流動的各類客r戶的消費額；
b．合計各分類客r戶的消費總額；
c．統計出各類客r戶在該分類中所占比例、銷量額的比重，以及包年、包月客r戶在總消費額中的比重。
二客r戶在本美容院消費的情況分析：
a．掌握各客r戶的月消費額和年消費額；
b．計算出各客r戶消費額占本美容院業績總額的比重；
c．檢查該比重是否達到了本美容院所期待的水平；
d．本美容院解決顧客問題---的能力及在哪方面對問題---的護理有優勢，其顧客滿意度及-。
三不同商品的消費構成分析方法：
a．將客r戶消費的各類商品，美容系統管理軟件，按銷售額由高到低排列；
b．合計所有產品累計銷售額并計算出各種產品銷售額占累計額的比重；
c．檢查是否達到美容院的目的；
d．分析不同客r戶的商品消費的傾向及存在的問題，檢查銷售重點是否正確，將品努力給有潛力的客r戶，并確定以后的銷售重點。
四．上線傲藍美容院管理軟件
通過傲藍美容院會員管理軟件系統，系統規范管理會員，統計門店各報表數據，---發送等等功能提高管理的效率和規范。
傲藍美容院管理軟件
門店管理- /
store management cct
分線
門店管理-模塊是門店數字化的基礎，包含收銀、預約、會員、訂單、商品、倉庫、店務、拓客寶、財務、學院、系統設置11大功能，美容系統進銷存軟件，為收銀、店長、老板提供服務，可以根據不同角色進行權限自定義設置。門店-配置，美容系統店務軟件，分店直接使用，可以統一管理分店收銀對賬、會員卡管理、預約管理、會員及訂單管理、倉庫管理、美容師管理、排班管理、業績管理、工資管理等-功能，實現連鎖門店、加盟門店的統一管理，一套系統管理全部門店，實現門店數字化。
如何用會員軟件，讓美容院-
美容軟件
開一家美容院，所耗費的成本也不是-，美容系統，所以也很愿意嘗試，那么對于美容院來說，通常店面都不會-的大，那么究竟還有沒有-使用會員卡管理軟件呢?當然是肯定的。選擇傲藍美容院會員軟件，通過會員卡便捷消費，快速盈利。
傲藍美容院會員軟件
1、利用會員充r值鎖定客戶
通過讓打折、贈送的方式讓會員辦理充r值卡，這樣可以-會員卡內長期有余額未消費，促進消費者前來消費鎖定客戶，以此提高忠誠度，通過服務等讓會員-店鋪。
2、辦理會員可---打折
這是很多美容院都會選擇會員***的方式，通過---、和打折來吸引消費者辦理會員卡，美容院可以根據消費者消費額度來辦理不同等級的會員卡和折扣優惠。
低等級會員消費到滿足一定的條件進行會員升級，反之-級會員長期未來消費進行降級。會員等級制度的建立和升降級制度有效---會員客戶的重復消費，就會員客戶心理來分析，每個會員都是想享有更-級的-感的，這也是會員等級和升降級的巧妙之處。
3、微信會員卡
傲藍美容院會員軟件通過和微信對接，消費者直接掃-即可注冊成為會員，還可以快速拓展店鋪會員量，所有消費記錄會員都可直接進入微信查看，做到消費透明。也可直接選擇線上充r值，讓美容院-。
|
登錄后臺
