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規范化社會保障服務體系行業形象，---社會保障服務大廳秩序，提高窗口工作人員的工作和效率，打造---的社會保障服務品牌，作為我市創文單位，社會保障服務大廳內安裝了叫號機，經過測試和調整，現已投入使用。為了使受保人盡快形成取號等候的習慣，大廳咨詢臺的工作人員積極引導和幫助受保人取號。參保人員持叫號票在等候區耐心等待，寬敞有序的服務大廳，改變了以往柜臺前擁擠擁擠的局面。

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呼叫中心的操作界面簡潔明了，易于操作，共有五個業務模塊：保險待遇業務、---待遇業務、保險待遇業務、養老和---待遇業務、社會保險關系業務。

與此同時，通過叫號系統的人數顯示功能，參保人可以清楚地了解自己所辦業務涉及到的窗口數量，以及前面等待的人數，餐廳排隊叫號機，避免長時間排隊等候。另外，叫號系統還具有業務量分類查詢、統計等功能，餐廳排隊叫號機多少錢一臺，可為服務廳工作提供參考數據。此外，該局還提供語音提示、普通話、廣州話兩種語音分別播放等貼心服務，既保留地方特色，又照顧外來務工人員；同時，該局還在叫號系統中設置了不同業務窗口間的排隊號轉換功能，以避免重復排隊，避免需要到兩個不同窗口才能完成同一項業務的參保人重復排隊。

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隊列管理系統廣泛應用于銀行、電信、移動、工商、稅務、-、醫院、餐飲等窗-務行業。

顧客：坐下等候，機器取代人來人往，自動叫號，讓顧客輕松等候，合理把握時間，-服務，保障---，減少等待時間。

工作人員：---了解客戶等候情況，從容安排業務辦理時間，時刻對每一位客戶認真對待，提高業務。

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對管理人員：提供各種統計數據，---了解各窗口的工作量及每個窗口的顧客等候情況，以便及時調整，為更科學、有效的管理提供依據。

體系分類

由使用地點分：醫院叫號系統，房地產餐廳排隊叫號機，銀行叫號系統，監yu探視系統，---排隊系統等等。

由票制分為：觸摸屏式排隊系統，按鍵式排隊系統等。

由接線方式分為：有線、半無線和無線三種排隊方式。