線上現場實時交互 ,手機---掌握排隊進度
智能分流, 提高排隊效率
用戶有多項業務辦理時,可以多選業務一次排號,系統會實時-,自動優先排入人少時間快的隊列,避免人多擠在---項目處,其它項目人少浪費資源,可通過手機微信線上參與排號或現場掃碼排號,數據與現場號票融合,實時同步。
現場排隊取號時,用戶可以選擇用戶刷sf證、-、掃---等多種取號方式。如遇多業務隊列排隊,系統將智能-排隊時間,自動分流,引導用戶排入排隊人數少、等待時間短的項目隊列,避免同項目排隊窗口空置,浪費資源的問題,提高辦事效率。
即時推送提醒,保障不易過號
用戶使用微信排號后,系統會將用戶信息與該微信綁定,并生成排號記錄。系統預測等待時間過長時,用戶可離開現場,系統會在叫號前5人、2人和到號時,營業廳排隊機叫號機,微信多次推送提醒。并可通過手機實時查看排隊進度,所以用戶排號后可以放心的離場,如果時間較長還可處理其它事務,在快到自已號位時再到場辦理,---用戶不在現場時---過號,
窗-務評價,實時數據查詢
還在等候區配置綜合屏,隨機顯示各業務隊列排隊信息,各窗口也可配置窗口屏,顯示本窗口排隊進度。窗口屏自動顯示辦事人員信息,如姓名、工號、服務等級和---電話等,窗口屏帶觸屏評價系統,每位用戶業務辦理完成后,窗口屏自動彈出評價頁面,方便用戶對服務進行反饋。排隊與評價數據管理端可通過任意終端---查看評價和實時排隊數據,并進行數據分析。
微服務功能又稱網上辦事大廳主要分二大功能模塊”微服務“、”微動態“支持線上取號、線上預約、排隊等候情況、辦事指南、窗口分布、中---態、---建議等功能使-服務效率和服務滿意度大幅提升。
業務自由辦理
微服作為一種新興的軟件架構,把每個業務應用程序集中微服務平臺,提供自由便民的線上-排隊業務辦理平臺功能。
無縫---融合
線上微服務支持與電子-共享交換服務數據,對每一個數據項建立標準接口,對數據接口進行二次封裝,提供規范化、標準化、統一化的發布、訪問管理,以及推送用戶數據、消息及排隊隊列等服務。
體系能力
線上微服務為了---不同角色的---操作安全,平臺支持統一的數據---驗證機制與權限體系,提高數據接入的安全性。
主動為群眾推送溫馨---,引導群眾關注微信公眾號,可接入大廳免費wifi,使用微信全景導航功能,及時獲取辦事區域路線與位置。
前來辦事群眾可先通過微信公眾號或小程序進行在線大廳窗口等候情況查詢、預約取號,在線取號,無紙化取票、辦事指南、實名、投拆與建議等功能,成功后通過微信發送無紙化出票電子票號信息以及所選擇業務的排隊等候信息。
大廳數據可視化顯示:
支持排隊數據與多方數據聯動,實時、智能輸出客觀評估結果數據,以各樣式如:以圖表、圓餅圖、柱狀圖等方式把群眾關心窗口當前大廳滿意度,業務平均等候時長,等候人數等展現出來,借助大數據,推進信息公開,促進網上辦事實時受理、部門協同辦理、反饋網上統一查詢等服務功能。
多媒體信息發布管理系統基于tcp/ip傳輸協議,支持將視頻、圖片、文字、網頁、實時視頻流等內容進行制作發布,操作人員通過網頁用戶---登錄進行節目遠程集中管理各種不同類型顯示終端等,節目通過網絡傳輸到各顯控終端進行本地存儲及信息實時播放。
信息發布主要應用于大廳公共區域如:電梯廳、公共走廊、大廳led大屏、用于信息宣傳視頻展示,公告顯示等形象傳宣。
對于
顯而易見,好的設計理念對于叫號設備和系統來說同等關鍵,只有---的技術作為保障,才能在復雜的環境條件中強化秩序維護能力,因此采用嵌入排隊叫號系統的一體機能夠------也就不足為奇,甚至可以在各種場景中通過應用力度的加大而優化現場的秩序維護。
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