1、可靈活修改界面、按鍵圖形，可定時自動關機，界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換。信息查詢功能，有助于客戶了解服務內容、服務流程等信息。
2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結束后，退出排隊系統，這對統計---確;
3、多臺發號機相連，滿足多入口、多樓層用戶需求。
4、號票轉移功能，方便多業務辦理的客戶，免去多次取號，一票到底。
5、遠程無線---提醒功能，---客戶在任何地方都能獲得排隊信息。
6、系統支持在值班經理處增設，處理各種特殊狀況，統計管理功能，多種業務統計并自動生成表格，實時查看。
7、完善的后臺評價統計功能，方便管理者安排辦理窗口辦理時間，并作為員工-評價依據，有助于提高窗-務水平，自動生成評價匯總表。
8、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;系統支持高清晰度液晶一體機、大屏幕、拼接墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息。
9、號票內容可根據用戶需求---編輯修改。
10、多種語言提示(普通話、英語、粵語話等)。
11、多業務、多優先級設置(多99個業務種類，9級優先設置)支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分vip客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。
12、開放式系統接口，以滿足功能擴展需求;用戶可---設定任意業務的暫停辦理或開啟。
排隊是一種禮節，是人類在共同的文明意識中逐漸形成的文化，從人類社會誕生開始，排隊禮儀就隨之形成，并隨著人類社會的發展逐漸根深蒂固。然而，這種傳統的排隊方式，總是經常出現前擁后擠的現象，在銀行這些場所，有時候還會出現多達一個小時的等候，大程度上麻煩了客戶，給客戶造成一定程度的疲勞和麻煩。
用戶通過門口的取號機取號后，就直接去等候區坐著等候即可，系統會自動幫客戶排隊，等輪到了該客戶，語音系統會自動播放語音通知該客戶到哪一個窗口去接受服務，在這個過程中，客戶完全不需要多操一份心。
或許有些客戶會害怕聽不清楚語音系統的通告而錯過了服務，針對這一問題，幾乎所有的排隊叫號系統都在窗口上加設了顯示屏，顯示屏以紅色的led廣告燈為主，主要用于顯示文字信息：正在窗-務的是多少號，下一個是誰。有一些銀行還---照顧近視的人士，在大堂中央的墻上設置一個較大的led顯示屏，將客戶的排隊號碼和將要對接的窗口以大號字體顯示出來，----都能夠觀察得到自己的等候狀態。
為進一步提高社b經辦率，營造一個舒適、有序的服務環境，觸摸屏排隊機取號機，市社b局將于2015年8月10日開始在協華大廈五樓辦事大廳的征收科、醫基科窗口啟用排隊叫號系統，實行按號辦理社b業務。具體事項如下：
1、取號機設置不同的業務類型，請根據業務需要取號。
2、請按照語音提示到相應窗口辦理業務，過號請重新取號。
3、征收科、醫基科窗口已設置服務評價器，其他業務窗口也將于8月下旬設置服務評價器，歡迎在業務辦理后對各窗口的經辦服務情況進行評價。
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