廣州如江智能科技有限公司的
如江科技產(chǎn)品提供壹年免費(fèi)維護(hù)，技術(shù)支持。免費(fèi)維護(hù)期自產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格之日算起。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，屬系統(tǒng)本身技術(shù)問(wèn)題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費(fèi)保修人為損壞、自然災(zāi)害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi)。免費(fèi)維護(hù)期滿后，另行簽訂維護(hù)協(xié)議。為---系統(tǒng)的---運(yùn)轉(zhuǎn)，具體維護(hù)方案如下：
1 建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)檔案，記錄設(shè)備的使用、維修情況。
2 安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。
3 免費(fèi)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護(hù)。
4 協(xié)助提供消耗品，---易耗品的供應(yīng)。
5 我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項(xiàng)目的售后服務(wù)，為該系統(tǒng)少出問(wèn)題、不出問(wèn)題提供保障。
故障處理承諾
保修期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，首先應(yīng)通過(guò)電話解決，如通過(guò)電話解決不了，拆出部件，寄件維修。保修期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況，軟件升級(jí)和改進(jìn)事宜另行簽訂協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)
應(yīng)客戶要求，公司免費(fèi)提供產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)；公司負(fù)責(zé)做好技術(shù)培訓(xùn)，并免費(fèi)提供技術(shù)資料。
排隊(duì)呼叫系統(tǒng)是由觸摸屏取號(hào)機(jī)、服務(wù)器、主led顯示屏、分led顯示屏、1呼叫器、通訊控制器等六部分組成，
● 軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。開(kāi)發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。
● 可---自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱和每天出票數(shù)。
● 可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
● 可根據(jù)需要---對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。
● 可設(shè)置vip客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。
● 可根據(jù)需要---更換軟件界面中的圖標(biāo)。例：隊(duì)列圖標(biāo)、動(dòng)畫(huà)圖標(biāo)等。
● 可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。
● 直接熱敏行式打印，無(wú)線排隊(duì)機(jī)多少錢(qián)，打印號(hào)票清晰，號(hào)票內(nèi)容可以編輯。
● 有觸摸、vip卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，增加磁卡感應(yīng)式出票方式。
● 有7種語(yǔ)音類型供選擇使用。
● 語(yǔ)音模塊有中文、英文、粵語(yǔ)選擇。
● 有l(wèi)b-81-21叫號(hào)器和lb-81-22虛擬叫號(hào)器兩種呼叫方式，且可按隊(duì)列順序或抽取號(hào)碼先后順序進(jìn)行呼叫。
● 可同時(shí)服務(wù)16個(gè)隊(duì)列、80個(gè)工作窗口。
● 同時(shí)增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供---查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
● 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。
● 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
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