長春無線排隊機生產商擇優「在線咨詢」

項目背景

常州市南大街警所，地處常州市老城區中心，所管轄范圍內齊集新老居民小區、繁華的商業步行區、2000余家沿街店面、多處旅游打卡地，日均流量可達10萬人次，為保障社會秩序穩定、民生訴求及---得到及時處理，精簡群眾辦事流程，南大街警所于2021年2月，對外新建開放一站服務窗口，旨在---的服務大眾，真正做到讓群眾好辦事、少-，切實提升群眾滿意度。

項目實施過程

基于南大街警所一站服務窗口，日工作內容繁雜、受眾廣泛且實際場地局限等具體情況，如江科技人員經過多次實地考察，與其充分溝通及設計規劃，為其---一套---的、實用性強、科技感足的智慧無線排隊機生產商。在服務窗口大廳進門位置，鋪設自助排隊叫號終端，同時在墻壁、服務窗口頂端，配備多個led顯示屏及窗口顯示終端，并針對服務窗口特性，為每個窗口增配一個評價一體終端設備，安裝于窗口案臺上，方便辦事人對接待員評價操作。

自助排隊叫號終端擁有占地面積小、解放人工、展示功能的具體優勢，并支持身fen證、人臉識別、手j號及---掃碼取號功能，配合led顯示屏及窗口顯示終端，使排號進程一目了然，能夠---的維持現場秩序，提高辦公效率。評價一體終端設備，利用滿意度交互系統，配合內置wifi無線模塊，實現實時辦事服務評價，后臺同步傳輸采集，使管理層對窗口工作人員現場工作情況一目了然，也可作為及時處理現場-問題的預警和依據。后期項目還將上線---服務，方便辦事人根據自身情況，提前安排相關事宜。

預約申請：

閱讀預約須知，包括辦文指南鏈接、預約規則和服務點可受理業務類表

選擇預約的服務點、該服務點可以受理的業務類型和預約時間段

填寫預約信息，包括預約人身f證號和手j號等信息，領號人默認為預約人，可以增加其它人員

---提交，系統發送預約成功提示---，包括預約編號、業務類型、辦理地點和預約時間等信息，完成網上預約。

預約查詢

申請人錄入預約時錄入的身f證號碼、手j號碼和預約編號，---查詢，返回未過期預約記錄信息，系統可設置是否提供已過期的預約記錄查詢。

預約取消

申請人---行預約查詢，在每一條未過期的有效預約信息上提供取消預約按鈕，---“取消預約”，完成預約取消。預約取消規則：第二天預約記錄必須在前---下午17：00前才能取消。

預約叫號

每天預約截止時間后，叫號系統自動與預約系統同步第二天預約數據，保存到叫號系統中。

申請人憑身f證在取號機上取號需在當前預約時間段結束前，否則視為過號和失約，無線排隊機生產商，不予發號網上預約號，獲場排隊序號，預約號以y字母開頭以示區別，插入到叫號系統預約時間段的號段內，進行優化呼叫。

申請人按叫號順序進行業務辦理。

統計報表

提供按服務點和業務類型等的預約記錄的查詢和統計。

提供按服務點和業務類型等的預約失約取消情況的查詢和統計。

系統管理

預約工作日維護，提供服務點部分或全部日期可或不可預約控制。

業務辦理時間維護，用于計算預約時間段是否還可預約。

預約登記業務類型維護。

預約登記和預約取消等操作日志查詢，日志信息包括操作人、操作時間和---ip等。