國際酒店管理公司對維護(hù)保養(yǎng)有著較明確的要求和硬指標(biāo),如客房的維護(hù)每半年一次,公共后勤區(qū)域的墻地面每一年維護(hù)一次,對一些重要設(shè)備設(shè)施如電梯、鍋爐、中央空調(diào)主機(jī)等,北京酒店綜合維修,必須委托有---的單位進(jìn)行。每年的預(yù)算都有一定的比率維護(hù)資金,專款,并在年底對使用情況進(jìn)行分析總結(jié),對未使用的資金需要提交原因報告等等。從中我們可以看到,國際酒店管理公司對設(shè)備的維護(hù)的重視程度。為保障酒店提供給客人---的品質(zhì)服務(wù),設(shè)備設(shè)施的完好是一個基本要求,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎窃O(shè)備設(shè)施發(fā)揮作用的基本保障。在國內(nèi)有些酒店中地挖掘設(shè)備設(shè)施潛力,使之運行在過負(fù)荷或壓狀態(tài)情況下,又不愿投入維護(hù)費用,的結(jié)果只能是勞民傷財。
---酒店能源的正常供給酒店高服務(wù)需要依托一定的硬件條件,盡可能地為客人創(chuàng)造更舒心、更貼心的入住環(huán)境、入住體驗。在整個酒店服務(wù)中,能源的---是重要的一個環(huán)節(jié),水電供應(yīng)的穩(wěn)定和舒適、氣溫的宜居以及使用的便利性在很大程度上決定了客人的入住體驗,所以工程部的一項重要的工作內(nèi)容就是---酒店能源的日常供給。
對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)酒店并非---的行業(yè),想要維持酒店高的服務(wù)就一定要---酒店設(shè)施設(shè)備的有效性和便利性。工程部的日常工作內(nèi)容中很重要的一項就是對酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和定期保養(yǎng),這一點對于酒店服務(wù)來說是基本的保障,是酒店高質(zhì)服務(wù)的前提。
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