-呼叫中心

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400呼叫中心系統功能如下：
1、 語音交換功能，座席間的電話呼入呼出、轉接、通話、強插。
2、 完善的自動呼叫分配acd功能，靈活的分組、排隊功能。打入打出電話均可實時錄音，座席電腦、局域網電腦查詢、播放電話錄音，提供菜單式的自動語音引導功能。
3、 ivr語音導航，上班時間內，打入電話可進入自動應答，也可進入座席人工接聽；午休時間，打入電話可進入ivr自動應答，也可將電話自動轉到值班電話或移動電話上，啟動夜間服務功能，電話打入時，可進入自動留言。
4、來電彈屏，客戶管理，電話錄音等功能！

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