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新零售的---是以消費者需求為---,消費體驗升級顯得尤為重要。
nome直通車店在升級后確實讓消費者耳目一新。升級后以“淡綠色”和“白色”為主要色調,仍沿用---nome品牌認知度的簡潔設計風格,并以全新個性化形象插畫取代了原來的視覺系統(tǒng),加強氛圍布置,細節(jié)做得更---、更靈動,更抓消費者眼球。
同時,sku陳列也進行了優(yōu)化,不同產品擺放區(qū)域更分明,同一款產品擺放量和密度都加大了。據(jù)諾米運營陳列部曉軍介紹,以往消費者想購買同一款餅干的不同口味,可能需要翻找或咨詢店員,但調整后,同系列不同口味的產品都會在陳列上均衡呈現(xiàn)。這種豐富細類的陳列方式,不僅讓消費者購物更便捷,還能營造一種濃烈且滿足的售賣氛圍,勾起購物---。“sku的陳列優(yōu)化能夠使整體空間的利用率和門店坪效---提升,改造后的首周,男女裝銷售額分別有33%、30%的提升,而食品也有87%提升”,諾米商品運營中心阿良透露。
此外,nome升級后的門店動線設計更合理、更人性化,科學的區(qū)域規(guī)劃讓消費者輕而易舉找到想要的商品,實現(xiàn)“所見即所得”。其次,櫥窗、收銀臺、貨架、吊牌等都做了一系列調整,店面層次感、賣場氛圍、用戶體驗均有提升,增強了門店的“化反效應”。
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商品始終是經(jīng)營的---,所以門店升級的---,仍在于商品升級。對于消費者來說,商品的豐富度能對其產生積極影響。
下半年起,nome一直保持并提升每周上新的頻次和數(shù)量,遵循“新,多,美,正,奇”五大新品特征,結合門店升級的“櫥窗”功能,全面提升產品力與品牌形象。“比如說,根據(jù)月度主題,中秋節(jié)我們會擺放相關產品,通過設計以及陳列團隊來打造---節(jié)日氛圍的場景體驗”,曉軍稱。
門面改造、陳列優(yōu)化、動線規(guī)劃、商品豐富度等內容升級帶來的效果---,即使門店位置并未調整,直通車店的銷售金額環(huán)比增長為32%,而東方寶泰店的客流環(huán)比增幅則達到14%。這無疑為nome的增長賦予了---空間。諾米---負責人鄧啟明表示:“未來對于店鋪的位置、賣場、產品等要素的優(yōu)化,會成為常態(tài),新零售之新,在于不斷提升的零售效能。過去兩年,我們始終保持著門店數(shù)量的凈增長,未來,提高單店產出是提高業(yè)績的另外一只抓手。通過運營要素的快速迭代,諾米將不斷給家居行業(yè)帶來新的活力和---。”
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線下仍是發(fā)展重心
對門店升級改造以提高績效是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵舉措,在門店的快速布局情況下,如何保持---經(jīng)營則是nome的一大挑戰(zhàn)。
據(jù)悉, “nome全新概念的生活方式店”預計將在今年第四季度開業(yè),預計店鋪平均營業(yè)面積是現(xiàn)在的一倍以上,貨品豐富度進一步提升,用戶體驗---。
基于這一思路,nome個別店鋪也在主動進行調整。鄧啟明透露,nome的市場份額與品牌力提升,為其在購物中心贏得更高的談判空間。用、位置---的店對原有店鋪進行升級,包括---的位置調整、面積提升等,幫助老店贏得更高轉化率和市場表現(xiàn)。“將加盟商的利益置于一個---的經(jīng)營-,這是諾米和其競爭者們一個很重要的差異點。”
門店升級、調整,甚至是開大型生活方式店,nome正在不斷探索更新、---的店鋪形態(tài),滿足消費者期待的體驗,與消費者產生深刻的連接和互動,來自諾米的數(shù)據(jù)顯示,其在冊會員數(shù)量保持著平均每周15萬人的高速增長,其高速增長的線上客流量,反哺線下門店的同時,也為商場增加客流。
步入2019年,我國網(wǎng)上零售總額增長率---低于20%,歸回線下的信號正在釋放。而站在商圈角度,基于吸引---、提升影響力等方面考量,nome這種具有“自帶流量”和“化反效應”的家居零售主力品牌,也將---消費者和商業(yè)地產的---。
上半年,nome開出近200家門店。截至目前,門店數(shù)量超600家。未來,nome將優(yōu)化店鋪布局,向坪效更高目標轉換,下半年門店布局將超過100家。
預計諾米今年業(yè)績會較去年實現(xiàn)三倍速增長。鄧啟明表示,當前線下銷售額占總銷售額比例達99%,諾米未來的發(fā)展重心仍在線下,而未來,nome的愿景是成為“家居新零售選手”。
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