直播電商不是簡單的帶貨,
而是品牌升級的過程
淘寶直播,大家都知道它會帶來銷量,但也并不只是簡簡單單追求銷量。它為品牌和商家創造的價值,除了銷量以外,我們講的是“品、效、銷“。首先是起到了品牌的作用,通過直播的方式把品牌影響力融合在一起。
第二個效果,是給品牌帶來了新客。通過這種方式拉來了很多的新客,而且是忠誠度---的新客。
第三才是銷量。
這三者三位一體。所以為什么今天很多商家愿意投入到淘寶直播里,自己做或者請達人帶貨,背后看重的是這些價值。
從去年雙11---直播之后,幾乎所有的商家都在把店鋪升級為直播間。直播已經成為店鋪運營的標配,這是我們看到非常大的一個趨勢。淘寶直播的數據,70%的是商家自播,30%才是達人直播。
現在,很多商家在直播間不僅僅只是銷貨,也在做新品、超品,還有粉絲運營甚至粉絲節。以前,品牌做這些是很難的,今天在直播間實現難度小了,還可以邀請品牌的明星到直播間跟粉絲互動,改變了原來的模式。
所以商家參與直播,已經不再是簡單的找人帶貨,而是自己也在擁抱這個新的技術形態。這個模式真正---來說,是給商家在淘寶上創造了一個可以運營的私域空間。
同時,對品牌來講,---直播合作公司,直播這個場已經不僅僅是簡單的直播帶貨,它是一個品牌升級的過程。現在很多的新品的---其實是通過直播間的方式,再結合kol的分享打造起來的,直播的方式創造了一種新的消費者體驗的滿足,也帶來了新的消費。
自2015年開始,中國開始了關于游戲的個直播。結合---,淘寶把握先機,于同年開始直播營銷的摸索階段。截止2015年底,雖還未見---,廣州---直播,但以馬云為代表的市場嗅犬,認為直播會成為未來的商業流行手段,直接與淘寶的營業額接軌。
果然,從2016年上線至今,【淘寶直播】穩占直播營銷的半壁江山;而對自身而然,從2019年----數據可知,天貓總交易額2684億元,【淘寶直播】帶來成交接近200億,---7.45%。
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淘寶直播用戶運營的---訴求點是什么
【淘寶直播】定位為“消費類直播”,作為淘寶營銷的手段之一,主要四類電商客戶:
類,---淘寶直播合作,沒有時間研究商品種類與詳情,根據他人購買的客戶。---大v在直播的同時,涉及商品的背景、適合人群、優劣等,比起客戶自己花時間“做功課”,直接選擇直播銷售的商品快捷。
第二類,對商品存在疑問,猶豫是否購買的客戶。現場使用是直播的一大重要環節,其中,客戶可以獲知商品的實際狀態,是否滿足使用效果;甚至某些負責人的---還會分析商品的制作和成分,回答看客的問題。
第三類,希望獲得折扣與優惠的客戶。【淘寶直播】中的---會發放許多在店鋪中找不到的折扣和---,購物節發放商品的種類和優惠豐富。
第四類,無聊,---看看,可能會購買的潛在客戶。這一類客戶本來沒有打算購買任何商品,無聊時找些東西打發時間,而比起靜態的淘寶,人類更喜歡動態且有聲音的直播;這類打開【淘寶直播】的客戶,有可能剛---到喜歡的商品、或者沖動消費,成為購買者。
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25場直播數據全復盤,給品牌帶來了什么? c站通過復盤25場直播、超1000件商品發現,---直播合作代理,的帶貨,具有濃厚的家庭、家居氣息。 按照單品數量劃分,t10品類中,洗護清潔/衛生巾/紙/香薰、廚房電器、糧油調味/速食/干貨/烘焙、生活電器、水產/新鮮蔬菜/熟食等5個居家相關品類占據一半,其中既有日常消耗品,也有長期---品。
據了解,百億補貼圈定的用戶是一二線城市追求的人群,以及三四線的品質生活人群。而所影響的70后、80后用戶,以及自身的居家形象,都十分契合百億補貼目標人群的家庭購物場景。 從直播間價格非原價來看,百元內商品是在聚-百億補貼直播間的基本盤,這與直播行業大盤數據相一致。
但作為明星,對高客單價商品的帶貨力---,千元以上商品占比達到18%。這與聚-百億補貼的特性相關——百億補貼頻道的補貼對象就是手機、大家電以及生活電器等大眾---的。 品牌力強、代表品質生活的品牌,更是直播間的常客。
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