甘肅電子評(píng)價(jià)器軟件放心-

自全縣史-啟動(dòng)來(lái)，成都第六-積極探索醫(yī)院-與服務(wù)提升新路子。院組結(jié)合縣級(jí)-醫(yī)院實(shí)際，把醫(yī)院管理和服務(wù)放在位，不好，群眾說(shuō)了算。

成都第六-把服務(wù)-權(quán)交給群眾，分別在、門(mén)診收費(fèi)、出入院辦理、醫(yī)保結(jié)算等服務(wù)窗口安裝啟用如江服務(wù)電子評(píng)價(jià)器軟件，供群眾對(duì)窗-務(wù)人員服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)及-價(jià)，服務(wù)由服務(wù)對(duì)象來(lái)評(píng)價(jià)，客觀公正。

如江服務(wù)電子評(píng)價(jià)器軟件共設(shè)置“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“基本滿(mǎn)意”“不滿(mǎn)意”四個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，每一臺(tái)電子評(píng)價(jià)器軟件對(duì)應(yīng)一名當(dāng)班工作人員，群眾在窗口相關(guān)事項(xiàng)辦結(jié)后，可根據(jù)所在窗口工作人員辦理情況選擇相應(yīng)的服務(wù)體會(huì)，方便快捷。

為促進(jìn)窗口轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，懲戒不文明服務(wù)行為，提升醫(yī)院整體服務(wù)和水平。該院將績(jī)效獎(jiǎng)懲與服務(wù)評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)情況直接掛鉤。

此外，院里對(duì)被評(píng)對(duì)象暗示干涉評(píng)價(jià)、監(jiān)視評(píng)價(jià)、代替評(píng)價(jià)、請(qǐng)人評(píng)價(jià)作了紀(jì)律要求，真正把服務(wù)的評(píng)判權(quán)和-權(quán)交給服務(wù)對(duì)象，同時(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)對(duì)窗-務(wù)評(píng)價(jià)器的使用情況進(jìn)行-檢查，并通過(guò)終端了解窗口工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)整理和報(bào)告。

窗口工作人員表示，如江大數(shù)據(jù)綜合電子評(píng)價(jià)器軟件對(duì)大家的工作是一種有效的督促，時(shí)刻提醒自己作為窗-務(wù)部門(mén)應(yīng)該遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，力爭(zhēng)用“非常滿(mǎn)意”的標(biāo)準(zhǔn)每一位群眾。

自全縣四川啟動(dòng)來(lái)，遵醫(yī)附院四川-積極探索醫(yī)院-與服務(wù)提升新路子。四川-上線(xiàn)如江服務(wù)電子評(píng)價(jià)器軟件，真正把服務(wù)的評(píng)判權(quán)和-權(quán)交給服務(wù)對(duì)象。前來(lái)辦事的群眾可以在辦完事后根據(jù)窗口工作人員工作態(tài)度和在電子評(píng)價(jià)器軟件上當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)，如江評(píng)價(jià)分為“非常滿(mǎn)意”、“滿(mǎn)意”、“基本滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”四個(gè)-。評(píng)價(jià)的對(duì)象、時(shí)間、結(jié)果會(huì)自動(dòng)記錄，并發(fā)送到管理系統(tǒng)，且即時(shí)反饋到院-。

如江服務(wù)電子評(píng)價(jià)器軟件的安裝啟用是四川-為切實(shí)促進(jìn)窗口改變服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，電子評(píng)價(jià)器軟件，懲戒不文明服務(wù)行為，激發(fā)工作人員主動(dòng)作為、主動(dòng)服務(wù)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，---體驗(yàn)的一項(xiàng)舉措之一。如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)啟用以來(lái)，辦事群眾給予“非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)占到93.7%，受到了-的社會(huì)效果。