蚌埠營業(yè)廳排隊機軟件貨源「多圖」

近年來，隨著社會保險事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識的提高，大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全縣各類參保人數(shù)達43.8萬人，日均業(yè)務經(jīng)辦量200余人次。

為了營造---秩序，有效提升服務和經(jīng)辦效率，根據(jù)群眾辦事需求，社會保局在征繳科啟用社會保險業(yè)務經(jīng)辦電子排隊叫號和服務評價系統(tǒng)，辦理社會保險的人員可以憑營業(yè)廳排隊機軟件出具的排隊號碼辦理業(yè)務。在叫號機主界面設(shè)置了城鎮(zhèn)職工社會保險、---------、-申報和檔案管理、城鄉(xiāng)居民社會保險4類業(yè)務，大廳設(shè)置了10個綜合服務窗口，每個窗口上邊有一個排隊窗口顯示屏作為呼叫信息的顯示設(shè)備。

經(jīng)過如江科技的---調(diào)試安裝后一周的試運營，于2017年4月1日正式啟用營業(yè)廳排隊機軟件和服務評價系統(tǒng)。所有來辦事的人，只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務，由系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動排號分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到對應窗口辦理業(yè)務，等待期間可坐在椅子上看報。每筆業(yè)務完成后，辦事人員對窗口工作人員的服務通過“服務評價器”進行實---價。

大通縣社會保局是全省1家啟用營業(yè)廳排隊機軟件的縣級經(jīng)辦單位。系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊混亂、插隊、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時提升了服務和辦事效率。

“銀行柜臺都有vip專柜，營業(yè)廳排隊機軟件，營業(yè)廳排隊機軟件也可以分vip號和普通號，前幾天去兌美元，號碼顯示還要等兩個人，我取號的時候顯示在做18號，我的是20號，但是等了快一個小時，始終不叫我的號，中間起碼有四個人去辦了業(yè)務，我就問前臺經(jīng)理，這個號是怎么叫的，為什么一直在叫別的號，-是系統(tǒng)按照存款的多少來叫的，這把我氣的，我說我的卡里只有一塊錢，是不是永遠都辦不了業(yè)務？那你讓我拿著號在這等？這樣取號排隊有什么意義？氣的我在大廳和她理論起來，大堂經(jīng)理被我說的無話可說，只說好了下一個就給你辦，于是又給了我一個vip號”。當然這只是一個玩笑話，其實際是一般性銀行的排隊叫號系統(tǒng)，都會根據(jù)卡類的等級，有優(yōu)先呼叫順序的，比如金卡優(yōu)先于銀卡用戶，銀卡優(yōu)先于普通卡用戶，以上講的就是普通卡用戶在排隊時，遇到了兩個比她優(yōu)先級更高的顧客取號，才造成上述誤會的發(fā)生。