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排隊叫號管理系統以計算機技術手段完全模擬人群排隊全過程,用戶從取號機上選擇某項業務并取得此項業務的排隊號碼,進入此項業務排隊隊列,負責此項業務營業員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼,號碼在窗口顯示屏上顯示,并通過呼叫單元、音響---此號碼。排隊叫號管理系統的使用解除了客戶排隊的煩惱,提高-權和保密性,縮短等候時間,有效提高窗口客戶服務;同時監控和預計客戶流量,實時掌握服務情況,提供有用管理信息,優化資源組合,提高勞動生產率。
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