鎮(zhèn)江云拓金蝶軟件(多圖)-丹陽金蝶軟件

在i初的時(shí)候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對(duì)其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶---就不會(huì)購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢(shì)。反之，丹陽金蝶軟件，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的---。

客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等，產(chǎn)品應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、---，服務(wù)指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn)，售后服務(wù)包括售后的查詢和---，以及維護(hù)和修理。

在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵(lì)、的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義i大的四個(gè)實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)這是客戶關(guān)懷的、溝通方式、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。

“---性和穩(wěn)定性”oa系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是---的，一般的人為和外部的異常事件不應(yīng)

該引起系統(tǒng)的崩潰；當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，

不會(huì)引起數(shù)據(jù)的不一致。

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