crm是一項營商策略，透過選擇和管理客戶達至i大的長期價值。crm需要用以客戶為中心的營商哲學和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務過程。企業只要具備了合適的---、策略和文化，應用crm可促成具效益的客戶關系管理。
crm是關于發展和推廣營商策略和支持科技以填補企業在獲取、增長和保留客戶方面的缺口。它可為企業做什么？crm---資產---，在此，資產是指客戶和潛在客戶基礎。
掌握hr技能與方法，具有---素養的hr，可以---的開展人力資源管理工作的各大模塊。技能---的hr，可以對企業內部崗位進行準確評估、為企業招聘到匹配的人才，并在此基礎上為人才設計i有效的薪酬體系，同時還能推動內部員工的整體績效，幫助公司打造一套規范、嚴謹的內部體系，為公司參與外部市場競爭提供有力支持。
“供應鏈”的定義為：“圍繞---企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及終產品，后由銷售網絡把產品送到消費者手中。它是將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。”所以，一條完整的供應鏈應包括供應商原材料供應商或零配件供應商，制造商加工廠或裝配廠，丹陽金蝶軟件，分銷商(或批發商)，零售商賣場、百貨商店、超市、專賣店、便利店和雜貨店以及消費者。
從中可以看到，它是一個范圍更廣的企業機構模式.它不僅是條聯接供應商到用戶的物料鏈，信息鏈，資金鏈，同時更為重要的是它也是一條增值鏈.因為物料在供應鏈上進行了加工，包裝，運輸等過程而增加了其價值，從而給這條鏈上的相關企業帶來了收益.這一點很關鍵.它是維系這條供應鏈賴以存在的基礎.如果沒有創造額外的價值，即增值，相關企業沒有得到應有的---，這條鏈能繼續轉動嗎?
另外，全球著i名市場咨詢機構國際數據公司idc的《制造業視野》idc manufacturing insightsi新研究報告-：制造企業將“移動”及“云”列為供應鏈四大新興技術中i重要的兩項。
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