---的工作原理
1在工作中的---,首先會(huì)對(duì)語音信號(hào)進(jìn)行分析和處理,這依托于asr語音識(shí)別技術(shù);asr語音識(shí)別就是把人的聲音翻譯成文字,相當(dāng)于機(jī)器人的耳朵,讓機(jī)器人具備“聽”的能力。
2其次,nlp語義分析從asr識(shí)別的文字中,提取關(guān)鍵詞,刪減掉多余的信息,理解文字的真實(shí)意圖,相當(dāng)于機(jī)器人的“大腦”,讓機(jī)器人具備“認(rèn)知”的能力。
3后,通過tts語音合成,將nlp分析的意圖跳轉(zhuǎn)到預(yù)設(shè)的邏輯所指向的對(duì)應(yīng)的文字,把文字合成聲音對(duì)答客戶,相當(dāng)于機(jī)器人的嘴巴,讓機(jī)器具備“說”的能力。
看起來,---這一系列的處理十分的麻煩,但實(shí)際上,在---工作的過程中,整個(gè)流程不過數(shù)秒就可以完成。目前的智能語音識(shí)別的技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,---人機(jī)對(duì)話系統(tǒng),自動(dòng)---系統(tǒng)價(jià)格,自主研發(fā)的asr語音識(shí)別技術(shù),在移動(dòng)搜索領(lǐng)域,中文識(shí)別率國內(nèi);的nlp語義識(shí)別技術(shù),支持近70個(gè)垂直領(lǐng)域的語義理解、---度的查詢需求、查詢;tts語音合成技術(shù)預(yù)設(shè)三十多種聲音屬性,植入asr逆解析算法,擬真度高,使機(jī)器人對(duì)答語音更流暢、自然;并且---的---的云意圖庫,實(shí)時(shí)地對(duì)機(jī)器人“大腦”知識(shí)儲(chǔ)備庫進(jìn)行更新,還在因?yàn)?-----人無法---的完成工作的人們,可以放心使用了。
---人你所不知道的的---:
在---人這個(gè)神秘的行業(yè)里,有很多秘密是廠商們不想告訴你的。企道不想作惡,有幾個(gè)---的---,今兒和各位看官說說。---人并無法替代電話銷售。---人目前并沒有辦法做到完全替代人工,而僅僅只能替代人工接線員的很小一部分工作:意向篩選的coldcall,即在---的號(hào)碼線索中,篩選出初步有意向的客戶,并進(jìn)行二次跟進(jìn)。如果你把所有的人工都撤掉,換成---人接待,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn),絕大部分的客戶需求都將沒有辦法得到滿足。真正的客戶服務(wù),尤其是令人滿意的高客戶服務(wù),一定是由人來負(fù)責(zé)和執(zhí)行的。所以如果有廠商告訴你,他們可以完全替代人工解決你司業(yè)務(wù)問題,那么請(qǐng)離這些---遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。企道機(jī)器人在設(shè)計(jì)之初就將我們的機(jī)器人定位為電銷助手。大概是我們可以幫你們家的電銷團(tuán)隊(duì)干掉別人家的電銷團(tuán)隊(duì)吧。2---人和-并沒有太大的關(guān)系。